Krízová komunikácia a stressmanagement pre štátnu správu

Krízová komunikácia a stressmanagement pre štátnu správu

Porozumieť vnútornej dynamike záťažových situácií a získať tipy na seba posilnenie a zvládnutie stresu v nich. Naučiť sa a precvičiť si účinné komunikačné stratégie a reakcie v krízových situáciách s náročným partnerom v rozhovore.

• Práca s vnútorným postojom vo vzťahu k sebe, k téme a k partnerovi
• Cielená príprava na náročné rozhovory ako nevyhnutná súčasť prevencie stresu
• Techniky prekonania strachu a obáv, sebaposilnenie v náročných situáciách – prečo strácame silu a ako ju znovu nadobudnúť?
• Sebavedomé vystupovanie – presvedčivá reč tela
• Ako odraziť neférové útoky protistrany – komunikačné stratégie
• Ako rozpoznať manipuláciu a psychologické triky a ako na ne vhodne reagovať
• Techniky pohotových reakcií
• Precvičovanie techník v praktických situáciách

HARMONOGRAM: 8.30 – 9.00 prezentácia účastníkov školenia 9.00 – 11.00 prednáška 11.00 – 12.00 obedňajšia prestávka 12.00 – 15.00 prednáška spojená s diskusiou

Účastnícky poplatok 114 € s DPH obsahuje: cenu 1-dňového školenia, organizačné náklady, pracovné materiály, teplý obed.

Úhradu účastníckeho poplatku je potrebné realizovať do 3 pracovných dní od vystavenia zálohovej faktúry (príp. proforma faktúry), najneskôr však 3 pracovné dni pred konaním školenia.

Miesto konania: 18.7.2018, Bratislava - Astrová 2/A (1. poschodie), Bratislava - Ružinov (mapa)