Zásady vybavovania sťažností

Novinka

Zásady vybavovania sťažností upravujú postup pri podávaní, vybavovaní a kontrole vybavovania sťažností fyzických osôb alebo právnických osôb doručených orgánu verejnej správy:

Cena s DPH
13,20 €
Cena bez DPH
11,00 €
Rok vydania
2017
Počet strán
26
Formát
MS Word
Forma produktu
Elektronická publikácia
Vydavateľstvo
Poradca podnikateľa, spol. s r. o.
Autor
Ing. Ingrid Konečná Veverková
+ -

Zásady vybavovania sťažností

Zásady vybavovania sťažností upravujú postup pri podávaní, vybavovaní a kontrole vybavovania sťažností fyzických osôb alebo právnických osôb doručených orgánu verejnej správy:
  • Zásady vybavovania sťažnosti
  • Odloženie sťažnosti – upovedomenie
  • Záznam o odložení sťažnosti
  • Postúpenie sťažnosti
  • Predĺženie lehoty – oznámenie
  • Výzva na spoluprácu
  • Výzva na spoluprácu – určenie novej lehoty
  • Prerušenie plynutia lehoty na vybavenie sťažnosti – oznámenie
  • Poskytnutie súčinnosti
  • Nemožnosť prešetrenia sťažnosti
  • Zápisnica o prešetrení sťažnosti
  • Zápisnica o prešetrení sťažnosti
  • Oznámenie výsledku vybavenia sťažnosti
  • Záznam o prekontrolovaní správnosti vybavenia predchádzajúcej sťažnosti
  • Oznámenie výsledku prekontrolovania správnosti vybavenia predchádzajúcej sťažnosti